Mittels vieler lebensnaher Beispiele gelingt es Renate und Ulrich Dehner den Fokus auf das Konfliktpotential zu richten, welches uns in jeder Situation – sei es zu Hause oder bei der Arbeit – umgibt. Kleinigkeiten können der Anlass zu einer ausgewachsenen Auseinandersetzung sein, obwohl vielleicht nur eine andere Wortwahl genügt hätte, um dem Konflikt zu entgehen. Viele Streitigkeiten laufen immer nach demselben Muster ab: Dieses Audio-Coaching hilft Ihnen dabei, aufkommende Konflikte direkt zu erkennen und sogleich im Keim zu ersticken, damit Sie harmonischer mit Ihrem Partner, Ihrer Familie und am Arbeitsplatz auskommen können. Dieses Hörbuch ist für alle, die die Fallen in der Kommunikation erkennen wollen, um zukünftig nicht mehr durch Verallgemeinerungen wie „alle“, „keiner“, „nie“ und „immer“ Konflikte zu bestärken und dadurch haltlose Schuldzuweisungen vermeiden zu können.
