Konflikte de-eskalieren
Mittels vieler lebensnaher Beispiele gelingt es den Autoren, den Fokus auf das Konfliktpotenzial zu richten, welches uns in jeder Situation – sei es zu Hause oder bei der Arbeit – umgibt. Kleinigkeiten können der anlass zu einer ausgewachsenen Auseinandersetzung sein, obwohl vielleicht nur eine andere Wortwahl genügt hätte, um dem Konflikt zu umgehen. Viele Streitereien laufen nach dem immer gleichen Muster ab: Dieses AudioCoaching hilft Ihnen dabei, aufkommende Konflikte direkt zu erkennen und konstruktiv zu lösen.
Ulrich Dehner
Renate Dehner
Breuer & Wardin, Verlagskontor, April 2010, € 29,90
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