Eine gute Schulung Ihrer Nachwuchsverkäufer ist eine Investition, die sich bezahlt macht, denn um Kunden langfristig zu binden, ist eine gute Kundenberatung unerlässlich. Die KONSTANZER SEMINARE bilden seit 20 Jahren branchenübergreifend Verkäufer aus und schulen praxisnah ihr Kommunikationsverhalten, abgestimmt auf ihre Persönlichkeit. Das Seminar bietet einen hohen Umsetzungsgrad, da der Teilnehmer im Training gecoacht wird, bis er die Situation erfolgreich bewältigen kann.
Lernziele
- Phasenmodell des Verkaufgespräches:
- Eröffnung
- Ausführliche Bedarfsanalyse
- Angebot
- Einwandbehandlung
- Abschluss
- Reklamations-Bearbeitung
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Konfliktbewältigung
- Stressbewältigung
Methoden
- Kurze Theorieeinheiten, die dann ausführlich in Übungen und Videotrainings geübt werden
- Videotraining mit Praxisfällen der Teilnehmer
- Individuelles Coaching
Konzept
Erfahrungsgemäß ist ein modularer Aufbau der Seminarinhalte in verschieden Stufen oder in Kombination mit Einzelcoaching sinnvoll. Die KONSTANZER SEMINARE konzipieren den für Ihr Unternehmen und Ihre speziellen Anforderungen passenden Seminaraufbau.
Trainer
Jasper Dehner
