Personaler kommen häufig in die Situation, schwierige Beratungsgespräche führen zu müssen, z.B. bei Umstrukturierungen, Outplacement-Prozessen oder mit unzufriedenen Mitarbeitern.
Auf Grundlage der Transaktionsanalyse (TA) werden Sie von uns darin geschult, optimal auf Ihr Gegenüber einzugehen und beratende Hilfestellung in solchen schwierigen Situationen geben zu können. Dieses Seminar bietet einen hohen Umsetzungsgrad, da der Teilnehmer im Training gecoacht wird, bis er die Situation erfolgreich bewältigen kann.
Lernziele
- Grundlagen des Kommunikationsmodells der Transaktionsanalyse:
- Besseres Verständnis des Kommunikationsprozesses
- Wie wird durch eigene Kommunikation die Kommunikation des Gegenübers verändert
- Wie kann Kommunikation konstruktiver gestaltet werden
- Vorbereitung schwieriger Beratungsgespräche
- Gesprächsstrategie bei Überbringung schlechter Nachrichten
- Führen von Feedbackgesprächen, „Feedback-Walzer“
- Konflikte in Beratungsgesprächen lösen
Methoden
- Kurze Theorieeinheiten, deren Umsetzungen ausführlich geübt werden
- Videotraining mit Praxisfällen der Teilnehmer
- Individuelles Coaching
Konzept
Erfahrungsgemäß ist ein modularer Aufbau der Seminarinhalte in verschieden Stufen oder in Kombination mit Einzelcoaching sinnvoll. Die KONSTANZER SEMINARE konzipieren den für Ihr Unternehmen und Ihre speziellen Anforderungen passenden Seminaraufbau.
